Reembolso Trocas e Devoluções
Política de Reembolso, troca ou devolução.
A Fuzzuê Moda Praia, comprometida com a satisfação de seus clientes, estabelece a presente política de troca e devolução, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
A política de troca e devolução da nossa loja está pautada nos princípios e diretrizes estabelecidos pela legislação brasileira, visando sempre a satisfação e transparência no relacionamento com os nossos clientes.
Nosso compromisso é assegurar que o consumidor tenha seus direitos respeitados, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, garantimos o direito de troca ou devolução de produtos, desde que observadas as seguintes condições:
TROCA:
- O prazo para solicitar a troca de um produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou de lavagem, com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
- O cliente poderá optar pela troca por outro produto do mesmo valor ou pela devolução do valor pago.
- Em caso de troca por um produto de maior valor, a diferença deverá ser paga pelo cliente. Não recomendamos trocas por produtos de menor valor afim de evitar cálculos complexos a critério de creditos.
DEVOLUÇÃO:
- O prazo para solicitar a devolução de um produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido.
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou de lavagem, com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
- O estorno do valor pago será realizado em até 30 (trinta) dias úteis, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
EXCEÇÕES:
- Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos customizados ou sob medida.
- Produtos com sinais de uso inadequado, defeito causado pelo cliente, ou danos provocados por lavagem não seguirão as condições para troca ou devolução.
- Em caso de devolução por arrependimento, o frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
- A Fuzzuê reserva-se ao direito de alterar a presente política de troca e devolução sem aviso prévio, conforme necessidade e legislação vigente no Brasil.
Para solicitar a troca ou devolução de um produto, o cliente deverá entrar em contato com nosso SAC através do e-mail fuzzue@fuzzuesp.com.br ou pelo telefone em São Paulo-Capital 11 95195-3262.
Atenciosamente,
Fuzzuê Moda Praia
Avenida Coca, 284 – Vila Curuça – Cep:08030-000 – São Paulo – SP